Техническая поддержка казино Brillx
Оператор Selector Group N.V. запустил сайт в 2020 году. Новые посетители не всегда могут самостоятельно разобраться в том, как функционирует азартная площадка. Клиентам полезно узнать, есть ли телефон горячей линии Brillx Casino для связи со службой поддержки. Также стоит прочитать про другие способы коммуникации с саппортом на азартной платформе.
Способы связи с поддержкой Brillx
Клиенты могут столкнуться с проблемами в процессе посещения сайта. Чтобы справиться с затруднениями, можно обратиться в саппорт онлайн казино. Нужно совершить следующие действия:
- Открыть главную страницу.
- Кликнуть по кнопке «Поддержка» в левой половине экрана.
Пользователь перейдет в раздел с ответами на часто задаваемые вопросы. Вкладка состоит из категорий, представленных в таблице.
| Раздел | Какие темы затронуты |
| «Общие вопросы» | Регистрация, верификация, лимиты финансовых транзакций |
| «Пополнение баланса» | Алгоритм внесения депозита, комиссии, сроки поступления рублей на счет |
| «Вывод средств» | Порядок кешаута, сборы на азартной площадке, период зачисления средств на карту или кошелек |
Также во вкладке размещены контакты саппорта. О способах связи со специалистами рассказано далее.
Онлайн чат
Для начала диалога с сотрудником саппорта следует нажать на иконку с гарнитурой. Клавиша располагается в правом нижнем углу экрана.
К диалогу подключается бот. Необходимо кликнуть по кнопке «Задать вопрос» и выбрать категорию. Если ни один из вариантов не подходит, то нужно попросить подключить к чату живого сотрудника.
В процессе общения следует быть вежливым и не оскорблять собеседника. Также не стоит применять ненормативную лексику. За это игрока могут заблокировать на азартной платформе.
Электронная почта казино
Адрес email указан во вкладке «Поддержка». Следует скопировать его и вставить в нужное поле в почтовом сервисе. При составлении письма можно изложить ситуацию подробнее, чем в чате. Разрешено прикрепить к сообщению скриншоты и документы, иллюстрирующие проблему.
Ожидание ответа длится до 24 часов. Операторам техподдержки понадобится время, чтобы изучить присланные материалы. В ответном письме менеджеры предложат все возможные решения проблемы.
Горячая линия
Некоторые онлайн казино размещают на своих сайтах номера телефонов. Клиенты могут звонить в саппорт в любое время. Операторы круглосуточно отвечают на вопросы и объясняют терминологию.
На азартной площадке Brillx номер телефона используется при создании аккаунта. Также с его помощью разрешено пополнить баланс. Однако бесплатного номера телефона техподдержки Brillx на официальном сайте нет. Клиентам не удастся позвонить в саппорт.
Другие контакты техподдержки
На сайте есть чат. Если у клиента возникла проблема, он может поделиться этим с игроками. Возможно, другие пользователи подскажут решения.
У азартной платформы есть канал в мессенджере Telegram. В источнике публикуются свежие промокоды и сообщения о новых релизах. Комментарии отключены. Связаться с операторами платформы таким способом нельзя.
Комментарии поддерживаются в группе интернет казино в социальной сети VK. Игрок может попробовать задать вопрос на этой площадке.
Справочная система казино
На сайте есть 2 способа связи с техподдержкой. Представленных методов достаточно, чтобы выйти из затруднительного положения. Операторы находятся на связи круглосуточно и готовы помочь в любой момент.